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서비스 이용약관 제 1 조 (목적) 본 약관은 서비스 이용자가 주식회사 헬로바인 (이하 “회사”)가 제공하는 디지털 지갑 서비스 “Burrito wallet”(이하 “서비스”)에 회원으로 가입하고 이를 이용함에 있어 회사와 회원(이하 “회원”)의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2 조 (용어의 정의) "서비스"라 함은 단말기(PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)에 상관없이, 회사가 제공하는 탈중앙화금융서비스를 의미합니다. “지갑”이라 함은 회원의 계정과 연계된 디지털 자산을 확인 및 보관하는 기능을 제공하고 지갑 주소 통해 디지털 자산을 주고받을 수 있는 서비스를 말합니다. “디지털 자산”이라 함은 서비스를 통해 전자적인 방법으로 가치의 저장 수단, 교환의 매개가 되는 것으로 코인, 토큰, NFT(Non-fungible Token) 등을 포함한 블록체인 상의 모든 데이터를 말합니다. “지갑 주소(공개키)”라 함은 서비스에서 회원간 디지털 자산의 변화를 기록하기 위해 블록체인에 존재하는 고유한 식별 주소를 말합니다. "비밀번호"라 함은 회원이 계정 및 지갑 주소와 일치되는 회원임을 확인하는 식별번호로 회원 자신이 정한 일정이상의 문자와 숫자조합 또는 숫자를 의미하며, “앱 잠금번호”라 함은 회원이 일정시간동안 서비스를 이용하지 않는 경우에 앱 잠금이 실행될 때 앱 잠금을 앱 잠금을 해제하기 위하여 확인하는 식별번호로 회원 자신이 정한 일정이상의 문자와 숫자조합 또는 숫자를 의미합니다. "개인키(Private key)"라 함은 지갑 주소가 보유한 디지털 자산의 전송 허가 및 서명 등을 위해 사용되는, 고유한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다. "복구 문자"이라 함은 회원이 계정을 생성하거나 지갑 주소를 복구하고, 개인키를 생성하는데 사용되는 고유한 영문 단어의 조합을 의미합니다. “아이디(ID 또는 계정)”라 함은 회원의 식별과 “서비스”의 이용을 위하여 “회원”이 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 “회사”가 부여한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. "닉네임"이란 "회원"의 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 수집한 "회원"의 "닉네임(이름)"을 말합니다. 제 3 조 (약관의 게시와 개정) 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다. 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 합리적인 방법으로 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사가 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제 4 조 (약관 외 준칙) 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국의 관련 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별 이용약관과 일반 상관례에 의합니다. 제 5 조 (이용계약 체결) 이용계약의 성립 시기는 가입신청자가 약관에 동의한 후 서비스를 제공받아 설치한 시점으로 합니다. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약 (“이용계약”)은 회원이 되고자 하는 자("가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스를 제공받음으로써 체결됩니다. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. 다음 각 호의 경우 회사는 가입신청자의 회원가입신청에 대한 승낙을 거절할 수 있으며, 가입이 된 이후에도 다음 각 호의 사유가 확인될 경우에는 승낙을 취소할 수 있습니다 a. 회원이 19세 미만 미성년자인 경우 b. 회원의 거주지에서 효력이 있는 대한민국 외의 법률에 따라 본 서비스 이용행위가 해당 법률의 위반을 구성하거나 구성할 위험이 있는 경우 c. 회원이 타인의 명의를 이용하거나, 허위의 정보를 기재한 경우 d. 관계법령, 감독규정, 감독기관의 지침, 제3자 서비스 약관 등에 의해 회원가입신청을 승낙하는 것이 곤란한 경우 e. 기타 가입을 승인하기 어려운 사유가 있는 경우 제3항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다. 제 6 조 (회원정보의 변경) 회원은 개인정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람할 수 있습니다. 개인정보의 수정을 할 때는 본인 명의의 휴대폰 등을 통해 본인인증을 수행하여 수정을 할 수 있습니다. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 등의 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다 제 7 조 (개인정보보호 의무) 회사는 “정보통신망법”, “개인정보보호법” 등 관계 법령이 적용되는 경우 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며 해당 법을 준수할 것입니다. 제 8 조 (“회원”의 “개인키”, “복구 문자”, “비밀번호” 의 관리에 대한 의무) 회원의 개인키, 복구 문자, 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 회원은 개인키, 복구 문자, 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 제2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의나 과실이 없는 한 책임지지 않습니다. 제 9 조 (“회사”의 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(서울 리전) 데이터 보관 및 관리 서비스 이용 종료 시까지 (단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) ② 회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 제6조(개인정보의 국외 이전) ① 회사는 본 개인정보처리방침에 명시된 목적 및 서비스 제공을 위하여 이용자의 정보 처리를 국외 이전할 수 있습니다. ② 개인정보의 국외 이전 시, 회사는 개인정보보호법 제39조의12 제3항에 따라 이전하는 개인정보 항목, 개인정보가 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법, 이전받는 자의 성명(법인인 경우에는 그 명칭 및 정보관리책임자의 연락처), 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간을 본 개인정보처리방침에 명시합니다. ③ 회사는 개인정보가 전송, 보유 또는 처리되는 국가의 법률에 따라 개인정보보호를 위한 합당한 조치를 취할 수 있고, 국내법과 상이한 개인정보보호법률의 적용을 받을 수 있습니다. 제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법) ① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 본 개인정보처리방침 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)의 제3항 제1호 및 제8조(미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)와 같이 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 개인정보를 파기할 시에는 개인 정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 시스템 자동 삭제 또는 개인정보보호 책임자의 승인을 받는 절차에 따라 파기를 수행합니다. 파기 방법은 다음 각 목의 내용을 따릅니다. * 1. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제(다만 기술적 특성으로 영구삭제가 현저히 곤란한 경우, 개인정보를 익명처리하고 복원 불가능하도록 조치) * 2. 종이 문서 및 그 밖의 기록매체에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 제8조 (미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치) ① 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기하고 있습니다. ② 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다. ③ 회사는 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다. ④ 개인정보의 파기를 원하지 않으시는 경우, 기간 만료 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다 제9조 (이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다. ② 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 전자우편, 전화 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. ④ 이용자 및 법정대리인은 서비스에 로그인 후 ‘설정>프로필 관리>계정정보’에서 개인정보를 열람 또는 정정할 수 있습니다. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 제10조 (개인정보의 안전성 확보조치) ① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 관리적 조치 * 가. 내부관리계획 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보보호 책임자를 지정하고, 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다. * 나. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정보보호 교육 실시 : 개인정보를 취급하는 직원을 최소화 지정 및 운영하고 있으며 개인정보 취급자에 대한 정보보호 교육 및 점검을 실시하고 있습니다. 기술적 조치 * 가. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 마련 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위해 보안프로그램을 설치하여 주기적인 점검 및 최신 패치 업데이트를 통해 안전하게 보호 관리하고 있습니다. * 나. 개인정보처리시스템 접근 권한 관리 : 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 관리를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제 대책을 수립 및 운영하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. * 다. 개인정보의 암호화 : 이용자 비밀번호와 같은 중요 개인정보에 대해서 안전한 암호화 알고리즘을 적용하여 저장 및 관리하고 있습니다. 물리적 조치 * 가. 보호구역의 지정 및 운영 : 회사는 이용자 개인정보와 같이 중요정보를 취급하는 전산실 등의 장소를 통제구역 및 제한구역과 같은 보호구역으로 별도 지정하여 운영·관리하고 있습니다. * 나. 비인가자에 대한 출입 통제 : 보호구역에 대한 출입 통제 절차를 수립하고 운영하며, 이용자 개인정보의 유출 및 훼손을 방지하고 있습니다. 제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항) ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 가. 쿠키의 사용목적 : 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 나. 쿠키의 설치·운영 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. 다. 쿠키 설치·운영 설정 방법(예시) 모바일 설정 * i. 안드로이드OS : (기본 브라우저 기준) 인터넷 아이콘 접속 > 메뉴 > ‘설정’ > ‘개인정보보호 보안’ > 쿠키 수준 설정 * ii. IOS : ‘설정’app > ‘Safari’ > ‘개인정보보호 및 보안’ > 쿠키 수준 설정 PC 웹 브라우저 설정 * i. 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 우측 상단 ‘︙’ > ‘설정’ > ‘개인정보 및 보안’ > ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’ > 쿠키 수준 설정 * ii. 마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge) : 웹 브라우저 우측 상단 ‘⋯’ > ‘설정’ > 좌측 ‘쿠키 및 사이트 권한’ > ‘쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제’ > 쿠키 수준 설정 * iii. 사파리(Safari) : safari ‘메뉴’ > ‘환경설정’ > ‘개인 정보 보호’ > 쿠키 수준 설정 제12조(행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항) ① 회사는 서비스 사용과정에서 정보주체에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 행태정보를 수집·이용하고 있고, 맞춤형 광고는 제공하지 않습니다. 회사는 다음과 같이 행태 정보를 수집합니다. * 가. 수집하는 행태정보의 항목 : 서비스 메뉴 이용 이력, 검색 이력 * 나. 형태정보의 수집 방법 : 이용자가 서비스 이용 시 로그 정보 분석 툴(Google Analytics)을 통해 자동 생성되어 저장 * 다. 행태정보의 수집 목적 : 이용자 관심도 분석에 따른 서비스 개선 및 개발 * 라. 보유∙이용기간 및 이후 정보처리 방법 : 회원 탈퇴 후 즉시 삭제 회사는 서비스 개선에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. 이용자는 Google Analytics 설정 해제 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)를 통해 Google Analytics 이용을 거부할 수 있습니다. 제13조 (개인정보 보호 책임자 및 개인정보 열람 청구) ① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자 불만처리 및 피해구제 등을 합니다 ② 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 담당자 또는 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ③ 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객서비스 담당자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 답변 및 처리해 드릴 것입니다. 제14조 (권익침해 구제 방법) 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) 제15조 (개인정보 처리방침 변경) ① 이 개인정보 처리방침은 2022. 12. 1.부터 적용됩니다.
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